Возможен самовывоз любых изделий или каменных слэбов по предварительной договоренности.
Склады и производственные цеха компании находятся по адресу: г.Москва, ул.Буракова, дом 27.
Перед поездкой созвонитесь с нашим менеджером по телефону +7(495)145-45-50 и согласуйте все нюансы самовывоза.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Как осуществляется доставка в регионы?
О возможности доставки слэбов или изделий из камня проконсультируйтесь с менеджером нашей компании.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат или позвоните по номеру телефона, указанному на сайте.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, позвоните нашему менеджеру по телефону, указанному на сайте. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какие возможны способы оплаты?
-
Наличными - в любом из шоу-румов
-
Банковским переводом - после заключения договора
-
Другими способами - по договору с покупателем
Наличный расчет - удобный способ оплаты, когда вы рассчитываетесь за покупку непосредственно в любом из наших офисов или шоу-румов. После этого ваш заказ будет доставлен по указанному вами адресу. При наличном расчете возможен также самовывоз товара.
Вы также можете перевести деньги за заказ с помощью банковских систем VISA, MasterCard или МИР. Такая услуга доступна только после заключения договора.
Использование других способов оплаты возможно и обсуждается в индивидуальном порядке. Оплата монтажа и других услуг возможна авансовым платежом или 50% от суммы договора.
Прикрепленный за вами менеджер-логист составит оптимальный маршрут, подберет транспорт, оформит необходимые документы и проконтролирует все этапы доставки товара со складского комплекса к вашим дверям.
Как оформить заказ?
Для заказа изделия на нашем сайте выберите необходимый камень или изделие и отправьте запрос нашему менеджеру с помощью формы "Рассчитать изделие" или "Нужна консультация".
Под каждым изделием/камнем есть форма расчета стоимости изделия. Заполните все поля и отправьте заявку. Менеджер свяжется с вами в течение часа.
Вы также можете обратиться к сотрудникам нашей компании, написав нам в WhatsApp или в чат, расположенный в правом нижнем углу экрана.
Прием и обработка заявок происходит каждый день с 9:00 до 22:00 без перерывов и выходных!
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
